Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform unfallbericht.at zur digitalen Erstellung, Bearbeitung, Speicherung, Übermittlung und Auswertung von Unfallberichten sowie damit zusammenhängender Dienste.

Betreiberin der Plattform ist:

Diese Nutzungsbedingungen werden mit Abschluss der Anmeldung bzw. Registrierung Vertragsbestandteil. Vor der Anmeldung weisen wir Sie ausdrücklich auf sie hin und stellen sie zum Abrufen, Speichern und Ausdrucken bereit. Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Leistungsbeschreibung

unfallbericht.at ermöglicht insbesondere:

1. die digitale Erfassung von Unfalldaten, Fahrzeugdaten, Beteiligtenangaben, Versicherungsdaten, Fotos, Skizzen, Schadensbeschreibungen, Kommentaren und Signaturen;
2. die kollaborative Bearbeitung eines Unfallberichts durch mehrere Unfallbeteiligte;
3. die Erstellung, Speicherung und Bereitstellung eines digitalen Unfallberichts, insbesondere als PDF;
4. die Übermittlung oder Bereitstellung des Unfallberichts an beteiligte Personen, Unternehmen, Versicherungen, Fuhrparkverantwortliche, Dienstleister, Reparaturpartner oder sonstige im Rahmen des Dienstes eingebundene Empfänger;
5. Zusatzfunktionen für Unternehmen, Flotten, Organisationen, Standorte, Mitglieder, Fahrzeuge, Versicherungsdaten, Zugriffsrechte und Abrechnung;
6. die Anzeige oder Einbindung von passenden Partnerangeboten, insbesondere im Zusammenhang mit Reparatur, Schadenabwicklung, Mobilität, Versicherung, Pannendienst, Fuhrparkverwaltung oder sonstigen unfallbezogenen Dienstleistungen.

Wir schulden keine rechtliche Beurteilung des Unfallhergangs, keine versicherungsrechtliche Deckungsprüfung und keine verbindliche Schadenbewertung.

3. Nutzerkonto und Zugang

Für bestimmte Funktionen kann ein Nutzerkonto erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, die bei der Registrierung oder Nutzung angegebenen Daten richtig, vollständig und aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Handlungen, die über Ihr Nutzerkonto erfolgen, gelten als von Ihnen veranlasst, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.

Wir sind berechtigt, Konten, Berichte oder Zugänge vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn der Verdacht besteht, dass gegen diese Nutzungsbedingungen, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen wird.

4. Verantwortlichkeit für Inhalte und Eingaben

Sie sind allein für die von Ihnen eingegebenen, hochgeladenen, ausgewählten oder bestätigten Inhalte verantwortlich. Dazu zählen insbesondere:

1. Angaben zum Unfallort, Unfallzeitpunkt und Unfallhergang;
2. Angaben zu beteiligten Personen, Fahrzeughaltern, Lenkern, Versicherungen und Zeugen;
3. Kennzeichen, Fahrzeugdaten, Polizzennummern, Grüne-Karte-Daten, Kontaktdaten und Organisationsdaten;
4. Fotos, Skizzen, Schadensbeschreibungen, Kommentare und Signaturen;
5. Angaben, die Sie über andere Unfallbeteiligte oder Dritte eingeben.

Sie verpflichten sich, nur richtige, vollständige und zulässige Angaben zu machen und keine Inhalte hochzuladen oder zu übermitteln, die rechtswidrig, irreführend, beleidigend, diskriminierend, urheberrechtsverletzend oder sonst unzulässig sind.

Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen eingeben, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind oder dass die Eingabe zur Erstellung, Bearbeitung, Abwicklung oder Weiterleitung des Unfallberichts erforderlich ist.

5. Keine Anerkennung eines Verschuldens

Die Erstellung, Bearbeitung, Unterzeichnung oder Übermittlung eines Unfallberichts über unfallbericht.at stellt für sich allein kein Anerkenntnis eines Verschuldens, einer Haftung oder einer Zahlungspflicht dar.

Die rechtliche, versicherungsrechtliche oder behördliche Bewertung eines Unfalls obliegt ausschließlich den zuständigen Behörden, Gerichten, Versicherungen, Rechtsvertretern oder sonst zuständigen Stellen.

6. Nutzungsrechte an eingegebenen Daten und Inhalten

Damit wir den Dienst erbringen können, räumen Sie uns an den von Ihnen eingegebenen, hochgeladenen oder erzeugten Daten und Inhalten ein nicht ausschließliches, unentgeltliches Recht ein, diese Daten und Inhalte für die Dauer ihrer Speicherung auf der Plattform und ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu speichern, zu vervielfältigen, technisch zu verarbeiten, umzuwandeln, darzustellen, zu übermitteln und den von Ihnen bestimmten oder zur Erfüllung des Nutzungsvertrags erforderlichen Empfängern bereitzustellen.

Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere:

1. die Erstellung, Speicherung und Bereitstellung des Unfallberichts;
2. die gemeinsame Bearbeitung mit weiteren Unfallbeteiligten;
3. die technische Verarbeitung von Fotos, Skizzen, Signaturen, PDFs und sonstigen Dateien;
4. die Übermittlung oder Bereitstellung an von Ihnen oder anderen Beteiligten ausgewählte oder im Rahmen der Schadenabwicklung erforderliche Empfänger;
5. die Bereitstellung an Unternehmen, Organisationen oder Flottenbetreiber, denen ein Bericht, Fahrzeug, Mitglied oder Nutzerkonto zugeordnet ist;
6. die Weitergabe an Dienstleister, technische Anbieter und Auftragsverarbeiter, soweit dies für Betrieb, Wartung, Hosting, Support, Sicherheit, Analyse, Dokumentenerstellung, Kommunikation oder Abrechnung erforderlich ist;
7. die Nutzung für Fehleranalyse, die Gewährleistung der Sicherheit der Plattform und die Missbrauchsprävention;
8. die Erstellung statistischer, aggregierter oder anonymisierter Auswertungen ohne Personenbezug und ohne Möglichkeit der Rückführung auf einzelne Personen;
9. die Weiterleitung an Partnerunternehmen, Dienstleister oder sonstige berechtigte Empfänger für Unfall-, Reparatur-, Schaden-, Pannen-, Mobilitäts-, Versicherungs- oder Fuhrparkleistungen, soweit dies auf Ihre Veranlassung im Einzelfall erfolgt oder zur Erfüllung des Nutzungsvertrags erforderlich ist.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.

7. Weitergabe an Partnerunternehmen und andere berechtigte Empfänger

Sie nehmen zur Kenntnis, dass wir im Rahmen der Plattform mit Partnerunternehmen, Dienstleistern und sonstigen berechtigten Empfängern zusammenarbeiten können.

Wir sind berechtigt, Unfall-, Fahrzeug-, Kontakt-, Standort-, Schaden-, Versicherungs- und Berichtsdaten an geeignete Partnerunternehmen, Dienstleister oder sonstige berechtigte Empfänger weiterzugeben, soweit dies auf Ihre Veranlassung im Einzelfall erfolgt oder zur Erfüllung des Nutzungsvertrags erforderlich ist, und zwar für:

1. die Unterstützung bei der Schadenabwicklung;
2. die Vermittlung, Vorbereitung oder Durchführung von Reparatur-, Begutachtungs-, Abschlepp-, Ersatzmobilitäts-, Pannen- oder sonstigen unfallbezogenen Leistungen;
3. die Erstellung oder Übermittlung von Angeboten;
4. die Bearbeitung von Anfragen des Nutzers, eines Unfallbeteiligten, einer Organisation, eines Flottenbetreibers oder eines sonst berechtigten Empfängers;
5. die Dokumentation und Nachvollziehbarkeit der Schadenabwicklung;
6. die Abrechnung von Provisionen oder Vergütungen im Zusammenhang mit Partnerleistungen, wobei dem jeweiligen Partner lediglich mitgeteilt wird, ob eine Vermittlung stattgefunden hat, ohne Übermittlung weiterer personenbezogener Daten.

Weitergegeben werden jeweils nur die für den konkreten Zweck erforderlichen Daten. Je nach Einzelfall können dies insbesondere sein:

1. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstige Kontaktdaten;
2. Unfallort, Unfallzeitpunkt und Angaben zum Unfallhergang;
3. Fahrzeugdaten wie Kennzeichen, Marke/Modell, Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeughalter und Fuhrparkzuordnung;
4. Versicherungsdaten, Polizzennummern, Grüne-Karte-Daten und Maklerdaten, soweit für die Schadenabwicklung erforderlich;
5. Fotos, Skizzen, Schadensbeschreibungen, Kommentare und Signaturen;
6. PDF-Unfallberichte oder Links zu Unfallberichten;
7. Organisations-, Standort- und Flottendaten;
8. technische Metadaten zur Nutzung der Plattform, soweit für den konkreten Zweck erforderlich;
9. die Information, ob eine Vermittlung an den jeweiligen Partner stattgefunden hat.

Statistische Auswertungen über vermittelte, angefragte oder abgewickelte Leistungen erstellen wir ausschließlich in anonymisierter Form ohne Personenbezug und ohne Möglichkeit der Rückführung auf einzelne Personen.

Eine werbliche Kontaktaufnahme durch Partnerunternehmen erfolgt nur, soweit dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie gesondert eingewilligt haben. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen nach Maßgabe der Datenschutzerklärung widersprechen.

8. Partnerangebote, Sponsoring und Empfehlungen

Die Plattform kann Hinweise, Empfehlungen, Logos, Kontaktdaten, Links oder Angebote von Partnerunternehmen anzeigen. Solche Partner können insbesondere aus den Bereichen Reparatur, Karosserie, Lackierung, Abschleppdienst, Pannendienst, Sachverständige, Versicherung, Ersatzmobilität, Fuhrparkmanagement oder Mobilitätsdienstleistungen stammen.

Die Anzeige eines Partners stellt keine Garantie für dessen Leistung, Verfügbarkeit, Preis, Qualität oder rechtliche Eignung dar. Verträge mit Partnerunternehmen kommen ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partner zustande, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Wir können für die Anzeige, Vermittlung, Weiterleitung, Kontaktanbahnung oder erfolgreiche Beauftragung von Partnerleistungen Vergütungen, Provisionen oder sonstige wirtschaftliche Vorteile erhalten.

9. Unternehmens-, Flotten- und Organisationsfunktionen

Wenn Sie unfallbericht.at im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder eines Flottenbetreibers nutzen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

Unternehmens- oder Organisationsadministratoren können je nach Funktionsumfang Zugriff auf Berichte, Fahrzeuge, Mitglieder, Standorte, Versicherungsdaten, Fahrerprofile, Schadensdaten und sonstige mit der Organisation verbundene Daten erhalten.

Nutzerinnen und Nutzer, die einer Organisation zugeordnet sind, nehmen zur Kenntnis, dass ihre im Zusammenhang mit dieser Organisation erstellten Berichte und eingegebenen Daten dem jeweiligen Unternehmen oder berechtigten Organisationsadministratoren zugänglich sein können.

10. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Informationen über Art, Umfang, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Speicherdauer und Betroffenenrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Nutzungsbedingungen regeln die vertragliche Nutzung der Plattform. Die datenschutzrechtliche Information erfolgt ergänzend in der Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen gehen zwingende datenschutzrechtliche Bestimmungen vor.

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmens verarbeiten, kann der Abschluss einer gesonderten Vereinbarung über Auftragsverarbeitung erforderlich sein.

11. Kontaktaufnahme, Schadensmanagement, Feedback und Qualitätsverbesserung

Wir dürfen Sie im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform kontaktieren, insbesondere für:

1. technische oder organisatorische Hinweise;
2. Rückfragen zu einem Unfallbericht;
3. Support, Fehlerbehebung und Sicherheitsinformationen;
4. Informationen über wesentliche Änderungen der Plattform;
5. Hinweise auf funktional zusammenhängende Dienste oder neue Funktionen;
6. Feedback-Anfragen und Nutzerbefragungen.

Zur Unterstützung bei der Schadenabwicklung können wir Ihre Kontakt-, Fahrzeug-, Unfall-, Schaden-, Versicherungs- und Berichtsdaten an geeignete Partnerunternehmen, Dienstleister oder sonstige berechtigte Empfänger übermitteln. Diese Empfänger dürfen Sie im Zusammenhang mit dem konkreten Unfallereignis kontaktieren, insbesondere um Sie bei der Schadenaufnahme, Reparaturabwicklung, Begutachtung, Ersatzmobilität, Pannenhilfe, Versicherungsabwicklung oder sonstigen unfallbezogenen Leistungen zu unterstützen.

Die Kontaktaufnahme durch solche Partner erfolgt nur im sachlichen Zusammenhang mit dem jeweiligen Unfallbericht bzw. der damit verbundenen Schadenabwicklung. Eine darüberhinausgehende werbliche Kontaktaufnahme erfolgt nur, soweit dafür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie gesondert eingewilligt haben.

Haben Sie einen Unfallbericht erstellt oder sind Sie ihm mit eigenem Zugang beigetreten, können nach dessen Abschluss Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Bewertungspartner Trustpilot übermittelt werden, der Ihnen eine einmalige Einladung zur Bewertung unseres Dienstes sendet. Sie können dem jederzeit kostenlos widersprechen, etwa über den Abmeldelink in der Einladung oder per E-Mail an hallo@unfallbericht.at. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Sie können der Kontaktaufnahme zu Feedback-, Bewertungs- oder Marketingzwecken jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen. Gesetzliche Rechte, insbesondere datenschutzrechtliche Betroffenenrechte, bleiben unberührt.

12. Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

Wir können Funktionen ändern, erweitern, einschränken oder einstellen, soweit dies aus technischen, wirtschaftlichen, rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich oder zweckmäßig ist.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Störungen, Ausfälle von Drittanbietern oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

13. Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich:

1. den Dienst nicht missbräuchlich zu verwenden;
2. keine falschen, irreführenden oder rechtswidrigen Daten einzugeben;
3. keine Schadsoftware, automatisierten Angriffe oder Überlastungsversuche vorzunehmen;
4. keine unberechtigten Zugriffe auf Daten anderer Nutzer zu versuchen;
5. Zugangsdaten geheim zu halten;
6. Rechte Dritter zu beachten;
7. bei der Eingabe von Daten anderer Personen die rechtlichen Voraussetzungen einzuhalten.

14. Rechte an der Plattform

Alle Rechte an der Plattform, der Software, dem Design, den Datenbankstrukturen, Marken, Logos, Texten, Vorlagen, PDF-Layouts und sonstigen Bestandteilen verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern.

Sie erhalten lediglich ein einfaches, widerrufliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Dekompilierung, kommerzielle Weiterverwertung, automatisierte Auslesung oder Nachbildung der Plattform ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung untersagt.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

Wir übernehmen keine Haftung für:

1. die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit der von Nutzerinnen und Nutzern eingegebenen Daten;
2. die rechtliche oder versicherungsrechtliche Bewertung eines Unfallberichts;
3. Entscheidungen von Behörden, Versicherungen, Gerichten, Sachverständigen oder Partnerunternehmen;
4. Leistungen, Preise, Verfügbarkeit oder Qualität von Dritt- oder Partnerunternehmen;
5. Schäden durch fehlerhafte Nutzerangaben;
6. Datenverluste, soweit diese durch zumutbare eigene Sicherungsmaßnahmen des Nutzers vermeidbar gewesen wären;
7. vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

16. Laufzeit und Beendigung

Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit beenden, soweit keine laufenden Verträge, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an der weiteren Speicherung entgegenstehen.

Wir können Nutzerkonten oder Zugänge kündigen, sperren oder löschen, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wird oder eine weitere Bereitstellung unzumutbar ist.

Bereits erstellte Unfallberichte können weiterhin gespeichert bleiben, soweit dies zur Vertragserfüllung, Dokumentation, Rechtsverteidigung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.

17. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen, wirtschaftlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.

Änderungen teilen wir Ihnen mindestens zwei Monate vor ihrem geplanten Inkrafttreten per E-Mail mit. Widersprechen Sie nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge, auf Ihr Widerspruchsrecht und auf die Frist weisen wir Sie in der Mitteilung gesondert hin. Änderungen der wesentlichen Leistungen von unfallbericht.at sind davon ausgenommen; sie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam.

Widersprechen Sie, gelten für Sie die bisherigen Bedingungen weiter. Wir können den Nutzungsvertrag in diesem Fall mit einer Frist von einem Monat kündigen. Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit kostenlos löschen.

Rein redaktionelle Änderungen sowie Änderungen, die ausschließlich zu Ihren Gunsten wirken, teilen wir Ihnen lediglich mit.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Wien.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

20. Stand

Stand: Oktober 2026